Для отделов продаж франшиз Серверы в РФ · 152-ФЗ 750+ звонков в проде

Инвестор звонит купить франшизу — а менеджер сливает его на «я подумаю». И вы не слышите, на каком слове.

Привлечь одного франчайзи стоит десятки, а то и сотни тысяч рублей. Tonema расшифровывает каждый звонок отдела продаж, разделяет реплики менеджера и инвестора и оценивает работу: посчитал ли окупаемость, отработал ли «дорого» и «подумаю», назначил ли следующий шаг. Балл, ошибки, кто слил — каждый вечер в Telegram.

T
Tonema
печатает
19:02
Сводка по отделу продаж за вчера:
23 заявки на франшизу · разобрано 23
7 слили без следующего шага
5 из 8 — не отбили «дорого»
9 заявок перезвонили позже 30 минут
Худший звонок дня
Игорь М · 14:38 · 42/100
инвестор спросил про окупаемость
→ менеджер ушёл в монолог про бренд
→ ни одной цифры, попрощался без следующего шага
Лучший звонок дня
Дмитрий Р · 11:24 · 91/100
квалифицировал бюджет
→ посчитал окупаемость точки
→ закрыл на Zoom с финмоделью
Открыть разбор Все звонки
19:02

Пример вечерней сводки. Без таблиц и ручного прослушивания — открыли Telegram, за минуту поняли, где сегодня потёк отдел. Настроим под ваш продукт и под то, как вы квалифицируете инвестора.

Дешёвых лидов на франшизу больше не будет. Выжимайте каждого, за кого уже заплатили

Заявка на франшизу стоит 1 500–4 500 ₽ — смотря нишу и трафик. Через отдел проходит около 70 заявок, чтобы продать одну франшизу: привлечь живого франчайзи выходит в десятки, а то и сотни тысяч рублей. Лиды дорожают, рынок остывает, а до сделки доходят всё хуже — это чувствует каждый, кто гонит трафик на франшизу. И на том конце провода менеджер по-прежнему роняет разговор на «я подумаю». Никто этого не слышит.

80–200 тыс ₽
столько стоит привлечь одного франчайзи — смотря нишу и трафик
~70 заявок
проходит через отдел продаж, чтобы закрыть одну франшизу
10–20 из 100
звонков успевает послушать РОП вручную. Tonema разбирает все 100
Цена слитого разговора
1 500 – 4 500 ₽
Столько стоит заявка — смотря нишу и трафик. Но если менеджер слил горячего инвестора, в стол идёт не заявка: с ним уходит вся сделка и паушалка, которую он мог принести. А вы об этом даже не узнаёте.
1 слитый горячий разговор → −1 проданная франшиза
Одна спасённая сделка
300 000 – 2,5 млн ₽
Это паушальный взнос с одной проданной франшизы. Поймать за год хотя бы один слитый разговор, который можно было дожать, — и сервис окупает себя надолго вперёд.
1 спасённая паушалка ≫ год Tonema

Все цифры на странице — оценки по рынку франшиз, не наши замеры. Дайте свою стоимость заявки и паушалку — пересчитаем экономику под ваш отдел.

От конца звонка до разбора в Telegram — несколько минут

Звонки уже пишутся вашей АТС. Мы забираем запись, разбираем и кладём вывод туда, куда вы и так смотрите сто раз в день — в Telegram. Интеграций руками не нужно, программисты с вашей стороны не нужны.

00:00 · конец звонка
Запись уже у нас
Звонок инвестору завершился — запись с вашей АТС (Novofon, MANGO, другая через API) автоматически уходит в Tonema. Менеджер ничего не нажимает и не знает, что разговор поедет на разбор.
+1 минута
Расшифровка с ролями
Аудио превращается в текст, реплики менеджера и инвестора разделены. Видно дословно, кто что сказал и на какой секунде разговор свернул не туда.
+2 минуты
Оценка по чек-листу
ИИ проходит звонок по чек-листу продажи франшизы: квалифицировал ли инвестора и бюджет, разложил ли юнит-экономику, отработал ли «дорого» и «подумаю», назначил ли встречу или договор. Балл 0–100 и список конкретных ошибок.
+3 минуты
Разбор в Telegram
Разбор звонка прилетает руководителю. Вечером — общая сводка по отделу: кто сколько принял, кого слил, на каком слове. По желанию разбор уходит и самому менеджеру лично.
РОП руками успевает выборочно послушать 10–20 звонков из ста — обычно те, что под рукой, и почти всегда уже после того, как сделка ушла. Tonema разбирает все сто, каждый в день звонка. Мы не обещаем «поднимем конверсию на X%» — этого честно никто не гарантирует. Зато вы наконец видите, что реально происходит с дорогим лидом после того, как передали его в отдел.

Это уже крутится в боевом отделе продаж

Первый живой клиент Tonema — пензенская сеть хоррор-квестов OBRAZwill: 18 квестов, АТС Novofon. С марта 2026 система разобрала больше 750 реальных звонков в боевом проде, последний — вчера. Каждый звонок оценивается в день звонка, балл и ошибки менеджера уходят руководителю в Telegram. Не пилот и не демо на коленке.

Квесты — не франшиза, и мы это не прячем. Но ошибки у менеджеров везде одинаковые: не выявил потребность, утонул в монологе, проглотил «дорого», попрощался без следующего шага. Хоть на квест за 3 000 ₽, хоть на франшизу за 2 миллиона — сливают одинаково.

Когда человек звонит купить франшизу, а ему не могут продать — вопрос к разговору, а не к лидам. Вы это и так знаете. Tonema показывает на записи, где именно разговор пошёл не туда — чтобы спор «лиды плохие / продажники плохие» закрывался на конкретном звонке и конкретном слове, а не на ощущениях.

Тот же разбор работает для любого отдела продаж с дорогим лидом и долгим циклом — недвижимость, опт, оборудование, B2B-услуги. Посмотреть все ниши Tonema →

Серверы в РФ, 152-ФЗ, аудио хранится 180 дней и удаляется. Подключение к АТС (Novofon, MANGO) и amoCRM — за 1 день, программисты с вашей стороны не нужны. Менеджеры не узнают, что звонки уходят на разбор, — пока вы сами не захотите им это сказать.

Хотите увидеть на своих звонках, а не на квестах? Пришлите записи — вернём разбор.

Прислать записи на разбор →

Частые вопросы

Менеджеры узнают, что звонки слушают?

Нет, пока вы сами не захотите им сказать. Записи и так делает ваша АТС — Tonema их забирает и разбирает.

Это законно? Где хранятся записи?

Да. Серверы в РФ, соответствие 152-ФЗ, аудио хранится 180 дней и удаляется. Анализируются ваши собственные записи звонков.

Сколько занимает подключение?

Один день. Подключаемся к вашей АТС (Novofon, MANGO, другая через API) и amoCRM — программисты с вашей стороны не нужны.

А если у нас не франшиза, а другой бизнес?

Чек-лист настраивается под любой отдел продаж с дорогим лидом и долгим циклом. Посмотрите другие ниши на главной.

Вы гарантируете рост продаж франшизы?

Нет, и честно этого никто не гарантирует. Мы показываем на записях, что реально происходит с дорогим лидом в отделе продаж — где именно разговор пошёл не туда.

Пришлите 5–10 записей звонков отдела продаж — за день вернём разборы

Без договоров, предоплат и созвонов «на 15 минут». Берёте 5–10 реальных звонков менеджеров с инвесторами, скидываете мне в Telegram — прогоняем через Tonema и показываем, что увидели: баллы, ошибки и в какой момент разговор пошёл не туда.

1
Пишете мне в Telegram и скидываете 5–10 записей звонков отдела — любой формат, любая АТС.
2
За день прогоняем через Tonema и готовим разбор по каждому звонку: балл, ошибки, что упустил менеджер.
3
Смотрим вместе: совпало с вашим ощущением или вскрылось то, чего вы не видели. Разборы остаются вам в любом случае.
Эдуард Хакимов
основатель Tonema · маркетолог, собирал отделы продаж

Сам собирал отделы продаж и гонял трафик на инвесторов. Знаю, как больно платить 200 000 ₽ за франчайзи и смотреть, как менеджер сливает его на «я подумаю». Пишите в Telegram — отвечу лично, без отдела заботы и роботов: @khakimovpro.