Клиент звонит по квартире за 8 млн — а менеджер продиктовал цену и положил трубку. И вы не слышите, что он даже имя не спросил.
Лид в недвижимости дорогой, а решение клиент принимает неделями и обзванивает десяток объявлений. Tonema расшифровывает каждый звонок отдела продаж, разделяет реплики менеджера и клиента и оценивает работу: выявил ли бюджет и задачу, отстроил ли объект от конкурентов, отработал ли «дорого» и «я подумаю», назначил ли показ. Балл, ошибки, кто слил — каждый вечер в Telegram.
→ менеджер назвал и замолчал
→ не выявил задачу, не позвал на показ
→ подобрал 2 варианта
→ назначил показ на завтра
Пример вечерней сводки. Без таблиц и ручного прослушивания — открыли Telegram, за минуту поняли, где сегодня потёк отдел продаж. Чек-лист настроим под ваши объекты и под то, как вы ведёте клиента до договора.
Лид в недвижимости стоит дорого. А сделка уходит тому, кто назначил показ
Клиент по квартире или дому обзванивает десяток объявлений за день и идёт смотреть к тому, кто зацепил в разговоре. Заявку вы уже оплатили рекламой. Дальше всё решает звонок: выявил ли менеджер бюджет и задачу, отстроил ли объект, назначил ли показ — или просто продиктовал цену. РОП в лучшем случае слышит 10–20 звонков из сотни, и обычно уже после того, как клиент купил у другого.
Цифры — оценки по рынку недвижимости, не наши замеры. Дайте свою стоимость лида и средний чек — пересчитаем экономику под ваш отдел.
От конца звонка до разбора в Telegram — несколько минут
Звонки уже пишутся вашей АТС. Мы забираем запись, разбираем и кладём вывод туда, куда вы и так смотрите сто раз в день — в Telegram. Интеграций руками не нужно, программисты с вашей стороны не нужны.
Это уже крутится в боевом отделе продаж
Первый живой клиент Tonema — пензенская сеть хоррор-квестов OBRAZwill: 18 квестов, АТС Novofon. С марта 2026 система разобрала больше 750 реальных звонков в боевом проде, последний — вчера. Квесты — не недвижимость, и мы это не прячем. Но ошибки в звонке одни и те же: менеджер называет цену и не зовёт на следующий шаг.
Когда человек готов покупать, а ему не могут продать — вопрос к разговору, а не к лидам. Tonema показывает на записи, где именно разговор пошёл не туда.
Хотите увидеть на своих звонках? Пришлите записи — вернём разбор.
Частые вопросы
Менеджеры узнают, что звонки слушают?
Нет, пока вы сами не захотите им сказать. Записи и так делает ваша АТС — Tonema их забирает и разбирает.
Это законно? Где хранятся записи?
Да. Серверы в РФ, соответствие 152-ФЗ, аудио хранится 180 дней и удаляется. Анализируются ваши собственные записи звонков.
Сколько занимает подключение?
Один день. Подключаемся к вашей АТС (Novofon, MANGO, другая через API) и amoCRM — программисты с вашей стороны не нужны.
Клиенты обзванивают много объектов — это поможет?
Да, как раз поэтому. По звонку видно, зацепил ли менеджер клиента и назначил ли показ — или отпустил после цены. Кто назначает показы, тот и продаёт.
Вы гарантируете рост продаж?
Нет, и честно этого никто не гарантирует. Мы показываем на записях, что реально происходит с дорогим лидом в отделе продаж — где именно разговор пошёл не туда.
Пришлите 5–10 записей звонков отдела продаж — за день вернём разборы
Без договоров, предоплат и созвонов «на 15 минут». Берёте 5–10 реальных звонков менеджеров с клиентами по объектам, скидываете мне в Telegram — прогоняем через Tonema и показываем, что увидели: баллы, ошибки и в какой момент разговор пошёл не туда.