Клиент звонит построить дом — а менеджер не позвал на замер и не посчитал смету. И вы не слышите, на каком слове он ушёл к другим.
Заявка на строительство стоит дорого, а до договора доходят единицы. Tonema расшифровывает каждый звонок отдела продаж, разделяет реплики менеджера и клиента и оценивает работу: выявил ли бюджет и участок, прикинул ли смету, отработал ли «дорого» и «я подумаю», записал ли на замер или встречу. Балл, ошибки, кто слил — каждый вечер в Telegram.
→ менеджер «приезжайте в офис»
→ не записал на замер
→ прикинул смету по телефону
→ записал на выезд замерщика
Пример вечерней сводки. Без таблиц и ручного прослушивания — открыли Telegram, за минуту поняли, где сегодня потёк отдел продаж. Чек-лист настроим под ваши объекты и под то, как вы ведёте клиента до договора.
Заявка на дом стоит дорого. А договор уходит тому, кто перезвонил и записал на замер
Лиды на строительство и ремонт под ключ дорогие, а решение клиент принимает долго и сравнивает несколько компаний. Заявку вы уже оплатили рекламой. Дальше всё решает первый разговор: успел ли менеджер выяснить участок и бюджет, прикинуть смету и записать на замер — или отделался «приезжайте в офис, там всё расскажем». РОП в лучшем случае слышит 10–20 звонков из сотни, и обычно уже после того, как клиент подписался у конкурента.
Цифры — оценки по рынку строительства, не наши замеры. Дайте свою стоимость заявки и средний чек по договору — пересчитаем экономику под ваш отдел.
От конца звонка до разбора в Telegram — несколько минут
Звонки уже пишутся вашей АТС. Мы забираем запись, разбираем и кладём вывод туда, куда вы и так смотрите сто раз в день — в Telegram. Интеграций руками не нужно, программисты с вашей стороны не нужны.
Мы уже разбирали отдел продаж строительной компании
Tonema крутится в боевом проде с марта 2026 — первый живой клиент разобрал больше 750 реальных звонков. А под стройку у нас есть отдельный разбор: мы прогнали звонки отдела продаж реальной строительной компании и вот что увидели: средний балл около 51 из 100, 7 из 10 разговоров заканчивались без договорённости о следующем шаге, а самый дорогой слитый разговор тянул на сумму больше ста тысяч рублей.
Когда человек готов строить, а ему не могут продать — вопрос к разговору, а не к лидам. Tonema показывает на записи, где именно разговор пошёл не туда, чтобы спор «лиды плохие / продажники плохие» закрывался на конкретном звонке.
Хотите увидеть на своих звонках? Пришлите записи — вернём разбор. Готовый разбор отдела продаж стройки покажем на созвоне.
Частые вопросы
Менеджеры узнают, что звонки слушают?
Нет, пока вы сами не захотите им сказать. Записи и так делает ваша АТС — Tonema их забирает и разбирает.
Это законно? Где хранятся записи?
Да. Серверы в РФ, соответствие 152-ФЗ, аудио хранится 180 дней и удаляется. Анализируются ваши собственные записи звонков.
Сколько занимает подключение?
Один день. Подключаемся к вашей АТС (Novofon, MANGO, другая через API) и amoCRM — программисты с вашей стороны не нужны.
У нас длинный цикл сделки — это сработает?
Да, именно для длинного цикла это и нужно. По первому звонку видно, довёл ли менеджер клиента до замера или встречи. Дальнейшие касания по сделке тоже можно разбирать.
Вы гарантируете рост продаж?
Нет, и честно этого никто не гарантирует. Мы показываем на записях, что реально происходит с дорогим лидом в отделе продаж — где именно разговор пошёл не туда.
Пришлите 5–10 записей звонков отдела продаж — за день вернём разборы
Без договоров, предоплат и созвонов «на 15 минут». Берёте 5–10 реальных звонков менеджеров с клиентами на строительство, скидываете мне в Telegram — прогоняем через Tonema и показываем, что увидели: баллы, ошибки и в какой момент разговор пошёл не туда.