Для строительных компаний Серверы в РФ · 152-ФЗ 750+ звонков в проде

Клиент звонит построить дом — а менеджер не позвал на замер и не посчитал смету. И вы не слышите, на каком слове он ушёл к другим.

Заявка на строительство стоит дорого, а до договора доходят единицы. Tonema расшифровывает каждый звонок отдела продаж, разделяет реплики менеджера и клиента и оценивает работу: выявил ли бюджет и участок, прикинул ли смету, отработал ли «дорого» и «я подумаю», записал ли на замер или встречу. Балл, ошибки, кто слил — каждый вечер в Telegram.

T
Tonema
печатает
19:02
Сводка по отделу продаж за вчера:
14 заявок на строительство · разобрано 14
6 не записали на замер
4 из 7 — не отбили «дорого»
5 заявок перезвонили позже часа
Худший звонок дня
Игорь М · 14:38 · 44/100
клиент спросил про смету и сроки
→ менеджер «приезжайте в офис»
→ не записал на замер
Лучший звонок дня
Дмитрий Р · 11:24 · 92/100
выяснил участок и бюджет
→ прикинул смету по телефону
→ записал на выезд замерщика
Открыть разбор Все звонки
19:02

Пример вечерней сводки. Без таблиц и ручного прослушивания — открыли Telegram, за минуту поняли, где сегодня потёк отдел продаж. Чек-лист настроим под ваши объекты и под то, как вы ведёте клиента до договора.

Заявка на дом стоит дорого. А договор уходит тому, кто перезвонил и записал на замер

Лиды на строительство и ремонт под ключ дорогие, а решение клиент принимает долго и сравнивает несколько компаний. Заявку вы уже оплатили рекламой. Дальше всё решает первый разговор: успел ли менеджер выяснить участок и бюджет, прикинуть смету и записать на замер — или отделался «приезжайте в офис, там всё расскажем». РОП в лучшем случае слышит 10–20 звонков из сотни, и обычно уже после того, как клиент подписался у конкурента.

10–20 из 100
звонков успевает послушать РОП вручную. Tonema разбирает все 100
100%
звонков с оценкой по чек-листу стройки — в день звонка
несколько минут
от конца звонка до готового разбора в Telegram
Цена слитого разговора
−1 договор
Слитый разговор с горячим клиентом — это не «минус заявка». В стол идёт договор на дом или ремонт под ключ, который менеджер мог довести до замера. А вы об этом даже не узнаёте.
1 непозванный на замер → −1 договор на стройку
Один спасённый клиент
сотни тысяч
Средний чек на дом или ремонт под ключ — сотни тысяч и миллионы рублей. Поймать за месяц один слитый разговор, который можно было довести до замера, — и сервис окупается надолго вперёд.
1 спасённая сделка ≫ год Tonema

Цифры — оценки по рынку строительства, не наши замеры. Дайте свою стоимость заявки и средний чек по договору — пересчитаем экономику под ваш отдел.

От конца звонка до разбора в Telegram — несколько минут

Звонки уже пишутся вашей АТС. Мы забираем запись, разбираем и кладём вывод туда, куда вы и так смотрите сто раз в день — в Telegram. Интеграций руками не нужно, программисты с вашей стороны не нужны.

00:00 · конец звонка
Запись уже у нас
Звонок клиенту завершился — запись с вашей АТС (Novofon, MANGO, другая через API) автоматически уходит в Tonema. Менеджер ничего не нажимает и не знает, что разговор поедет на разбор.
+1 минута
Расшифровка с ролями
Аудио превращается в текст, реплики менеджера и клиента разделены. Видно дословно, кто что сказал и на какой секунде разговор свернул не туда.
+2 минуты
Оценка по чек-листу
ИИ проходит звонок по чек-листу стройки: выяснил ли участок и бюджет, прикинул ли смету, отработал ли «дорого» и «подумаю», записал ли на замер или встречу. Балл 0–100 и список конкретных ошибок.
+3 минуты
Разбор в Telegram
Разбор звонка прилетает руководителю. Вечером — общая сводка по отделу: кто сколько принял, кого слил, на каком слове. По желанию разбор уходит и самому менеджеру лично.
РОП руками успевает выборочно послушать 10–20 звонков из ста — обычно те, что под рукой, и почти всегда уже после того, как клиент ушёл к конкуренту. Tonema разбирает все сто, каждый в день звонка. Мы не обещаем «поднимем конверсию на X%» — этого честно никто не гарантирует. Зато вы наконец видите, что реально происходит с дорогим лидом после того, как передали его в отдел продаж.

Мы уже разбирали отдел продаж строительной компании

Tonema крутится в боевом проде с марта 2026 — первый живой клиент разобрал больше 750 реальных звонков. А под стройку у нас есть отдельный разбор: мы прогнали звонки отдела продаж реальной строительной компании и вот что увидели: средний балл около 51 из 100, 7 из 10 разговоров заканчивались без договорённости о следующем шаге, а самый дорогой слитый разговор тянул на сумму больше ста тысяч рублей.

Ошибки у менеджеров на стройке одинаковые: не выяснил участок и бюджет, не прикинул смету, проглотил «дорого», отпустил клиента без записи на замер. Клиент звонит построить дом — а ему отвечают «приезжайте, посмотрим». Он не приезжает, он звонит дальше по списку.

Когда человек готов строить, а ему не могут продать — вопрос к разговору, а не к лидам. Tonema показывает на записи, где именно разговор пошёл не туда, чтобы спор «лиды плохие / продажники плохие» закрывался на конкретном звонке.
Серверы в РФ, 152-ФЗ, аудио хранится 180 дней и удаляется. Подключение к АТС (Novofon, MANGO) и amoCRM — за 1 день, программисты с вашей стороны не нужны. Менеджеры не узнают, что звонки уходят на разбор, — пока вы сами не захотите им это сказать.

Хотите увидеть на своих звонках? Пришлите записи — вернём разбор. Готовый разбор отдела продаж стройки покажем на созвоне.

Прислать записи на разбор →

Частые вопросы

Менеджеры узнают, что звонки слушают?

Нет, пока вы сами не захотите им сказать. Записи и так делает ваша АТС — Tonema их забирает и разбирает.

Это законно? Где хранятся записи?

Да. Серверы в РФ, соответствие 152-ФЗ, аудио хранится 180 дней и удаляется. Анализируются ваши собственные записи звонков.

Сколько занимает подключение?

Один день. Подключаемся к вашей АТС (Novofon, MANGO, другая через API) и amoCRM — программисты с вашей стороны не нужны.

У нас длинный цикл сделки — это сработает?

Да, именно для длинного цикла это и нужно. По первому звонку видно, довёл ли менеджер клиента до замера или встречи. Дальнейшие касания по сделке тоже можно разбирать.

Вы гарантируете рост продаж?

Нет, и честно этого никто не гарантирует. Мы показываем на записях, что реально происходит с дорогим лидом в отделе продаж — где именно разговор пошёл не туда.

Пришлите 5–10 записей звонков отдела продаж — за день вернём разборы

Без договоров, предоплат и созвонов «на 15 минут». Берёте 5–10 реальных звонков менеджеров с клиентами на строительство, скидываете мне в Telegram — прогоняем через Tonema и показываем, что увидели: баллы, ошибки и в какой момент разговор пошёл не туда.

1
Пишете мне в Telegram и скидываете 5–10 записей звонков отдела — любой формат, любая АТС.
2
За день прогоняем через Tonema и готовим разбор по каждому звонку: балл, ошибки, что упустил менеджер.
3
Смотрим вместе: совпало с вашим ощущением или вскрылось то, чего вы не видели. Разборы остаются вам в любом случае.
Эдуард Хакимов
основатель Tonema · маркетолог, собирал отделы продаж

Сам собирал отделы продаж и гонял трафик на дорогие лиды. Знаю, как больно платить за заявку и смотреть, как менеджер сливает горячего клиента на «приезжайте, посмотрим». Пишите в Telegram — отвечу лично, без отдела заботы и роботов: @khakimovpro.